“坚持扁平指挥，实施群防联控，以最快速度最大力度在最短时间内扑灭疫情燃点！”连日来，郑州市文明办、市志愿服务联合会持续进行社会化动员，统筹社会志愿服务力量，深入开展“绿城使者—小红象•健康行”疫情防控志愿服务行动，全方位为扑灭疫情燃点助力。
“每个人都希望用自己微薄的力量为这座城市做些什么！”
“消杀带上我一个呗，我就在附近住，会用弥雾机！”“不带我以后见面急眼了啊！”5月4日早上7点，管城区“郑卫士”应急救援中心群里异常热闹，原来是队党支部政委“胖虎”又发出志愿者招募令了。
管城区“郑卫士”应急救援中心是一支“年龄只有一岁”的应急救援队伍，队员大部分是退伍军人。队伍虽然“年轻”，但只要有突发状况，队员们总会第一时间响应队长号召、立即投入“战斗”。
郑州疫情防控措施升级后，“胖虎”和队员们都希望以自己微薄的力量为这座城市做些什么，但由于分散在各个小区，无法实现集中行动。5月4日，在接到上级部门允许到社区开展环境消杀的通知后，“郑卫士”立即行动起来。当天上午8点，8名全副武装、背着弥雾机的志愿者出现在了管城区滨河新居小区，开始了防疫消杀工作。
完成消杀任务时，已经临近中午12点。“政委，再安排一个呗！这‘枪’刚调‘顺溜儿’！”看到队员们高涨的热情，“胖虎”立即联系了下一个消杀点。下午4点，完成金城街社区2个小区的消杀任务后，队员们个个大汗淋漓，透过面屏都能看到身上冒出的“蒸汽”。
“热不热？”“不老热。”
“累不累？”“还行吧，光想躺那儿。”
“明天来不来了？”“必须来啊！”
……
累到不想多说一个字，但队员们坚持服务的心却坚如磐石。5月5日一早，12名志愿者前往荆胡社区开始新一天的消杀工作；另一队人员前往高速卡口支援。
像这样奔忙在疫情防控一线的社会志愿服务团队还有很多，惠济区中州应急救援队、“童”在蓝天下志愿服务队、郑东新区防疫消杀先锋志愿服务队、郑州绿意家政服务有限公司消杀志愿服务队……疫情当前，一支支应急志愿服务团队挺身而出，成为群防群控的重要力量。
“每句话都要认真斟酌，容不得半点差错！”
“张老师，我是昨天给你打电话的小弓。按照你说的呼吸方法，我的失眠症状缓解了许多！谢谢您！”
5月5日上午，郑州市妇联安心彩虹心理援助志愿服务团的志愿者张亚亚再次接到了居民弓先生的电话。
弓先生是一名经营出现困难的创业者，郑州疫情再次来袭，家在封控区的他，面临公司业务停滞带来的重重压力，却不敢和妻儿多说，怕家人跟着担心。5月4日，在社区微信群中看到郑州市妇联安心彩虹心理援助志愿服务团公布的心理咨询志愿者的联系方式后，弓先生拨通了张亚亚的电话。张亚亚认真倾听了他的倾诉，帮助他了解纾解情绪的方法，电话那端的声音逐渐平和下来。
创业者、老年人、孕产妇、单亲妈妈……团队每天都会接到群众打来的咨询电话。一次心理咨询，常常要花费1个小时。“疫情下的心理危机干预，是一场通过电话线连接的救援行动，每句话都要认真斟酌，容不得半点差错”，郑州市妇联家庭教育指导中心主任、团队队长程龙说，“去年7月底团队志愿者的电话公布后，大家的手机就成了‘热线’。这几天疫情又起，电话咨询的人很多，每天都要接听十几个电话。”他表示，对于这些持有心理咨询师证书的专业志愿者来说，这样的忙碌早就习以为常。
安心彩虹心理援助志愿服务团成立于2021年7月，现有志愿者72名，24小时接受群众网络和电话咨询，从5月3日到现在，累计接听各类心理援助电话1000余通，服务群众900多人。
“我是退伍老兵，群众需求在哪里，我就到哪里去！”
5月3日，郑州市小水滴志愿互助中心在志愿者群里发布了号召志愿者立足社区积极参与疫情防控志愿服务的倡议书。
“我在郑州东站守护大家！”5月3日凌晨，一条信息在群里炸开了锅。原来，家住郑州东站附近的志愿者张海丰得知郑州东站搭建了隔离区后，毅然报名成为一名冲锋在隔离区的志愿者。
“我是一名共产党员，还是一名退伍老兵，群众的需求在哪里，我就到哪里去！”正在有序组织旅客登记扫码的张海丰说。截至5月6日，他已经在东站服务4天了。因为旅客到站时间不定，他累了就靠在椅子上打会儿盹，有人来了就立刻打起精神开始为旅客测量体温、检查双码、行程登记。“整的挺不好意思。我就是尽己所能做点儿事情！我一定为大家守好家门！”当看到群里无数人伸出大拇指后，张海丰回复。
“离岗不离党，退休不褪色！”
5月3日晚上10点多，一声“叮咚”打破了夜里的宁静，二七区京广路街道连云社区志愿者招募群里发出核酸检测志愿者的招募通告。
“我们报名！别把我们落下！”
“明天几点？在哪里集合？”
社区老党员志愿服务队的志愿者李献亭、汪仁元、常庆相、芦学忠等十多人看到后，第一时间在群里进行了回复，并表示可以连续排班。
据社区工作人员介绍，从疫情防控工作开展以来，社区老党员志愿服务队总是第一时间冲在第一线，和其他志愿者在一起在核酸检测现场值守，没有一句怨言，用实际行动带动青年志愿者参与疫情防控。
“疫情来临之际，社区工作人员奋战在一线特别辛苦。作为老党员、退休的老同志，我们看在眼里疼在心里，所以就主动要求上岗，替他们缓解压力。离岗不离党，退休不褪色，一日不战胜疫情，我们就一日不休！”李献亭态度坚决地说。5月4日一早，老党员志愿者便到达核酸检测现场，按照社区工作人员的安排开始拉隔离带、贴两米线、维护秩序……
本轮疫情暴发后，社会志愿者积极响应新时代文明实践中心、所、站和志愿服务中心、站点发布的招募令，尽己所能为疫情防控做贡献，筑起了群防群治、联防联控的坚强防线。据不完全统计， 截至5月6日24时，全市共有4303支志愿服务队参与“绿城使者—小红象•健康行”志愿服务行动，5月6日上岗志愿者达13.5万人。
